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2015-04-08 | 服务商

免费在线调查问卷自助使用平台_互联网调研问卷制作网站

在线自助问卷调查平台注于为企业和个人提供问卷创建、发布、管理、收集、分析、报告生成服务。

2015-03-30 | 满意度

纳税人满意度调查_国家税务总局

国家税务总局委托第三方专业公司每2年对全国纳税人满意度进行调查,以便有针对性地改进和优化纳税服务工作。抽样覆盖全国31个省自治区直辖市和计划单列市,包括省会城市、地市级和县级三个调查层级

2015-03-08 | 消费者

为什么中国人喜欢到国外购物?

国内产能过剩,消费品销售萎缩,国外购物却迅猛增长,原因是国人崇洋媚外吗?国外比国内便宜不是主要原因。本土产品生产标准过低,品质低劣,缺乏中高端具有美誉度是重要原因。

2015-01-27 | 技术

媒体机构的网页民意调查只能是一种娱乐

科学调查有几个重要特点:可回溯性、可重复性、可验证性、可解释性。网页调查就缺乏科学调查的这些特点。现在我们看到的大部分所谓民调,实际上就是网页调查。

2015-01-26 | 资讯

为什么美国没有官办政策研究机构?

美国国会通过法律取消了政府所有的政策研究机构,政府部门可以申请政策研究的预算,但一定要公开招标,而且要多个机构来做。

2015-01-26 | 资讯

到底谁是中国成立最早的市场调研公司之一

经常听到某某说我们是国内成立最早的市场调研公司之一,听的多了,产生一种疑惑:到底谁是成立最早的?如何确定'之一'呢?今天就任性了一次,把知名的公认的较早的公司都公布了出来

2014-12-28 | 消费者

消费者好奇心的力量(Power of Curiosity)

好奇心的力量(Power of Curiosity)研究中,好奇者的定义是指那些能对感兴趣或不熟悉的情况或信息做出反应,从而获得认知并取得进步的人

2014-12-19 | 服务商

经济学人智库(The EIU)

经济学人智库(The EIU)是经济学人集团旗下的研究和分析部门,成立于1946年。经济学人智库是全球性的经济商业研究、预测和分析资源库,在全球设立40个办事处

2014-12-17 | 满意度

汽车行业客户满意度考核已误入歧路

汽车客户满意度测评正在逐渐失去对经销商真实服务水准的反映能力,主要原因可以归纳为厂家KPI考评体系与经销商利润需求脱节,以及厂家对满意度管理的理解与满意度的核心内容相脱节

2014-11-16 | 企业

中国移动应放弃服务绩效考核吗?

客服工作是一项需要常抓不懈的工作,一旦放松管理或放弃管理,多年已取得的成效就可能毁于一旦,为此,作为一个清醒的企业管理者不能因为暂时的某些原因就放弃对服务的关注

2014-10-25 | 服务商

Checkr新员工背景调查公司

Checkr是一家价值40亿美元的新员工背景调查公司,盈利模式是利用大数据,通过软件为企业提高效率并降低成本

2014-10-24 | 专题

电信行业网格化承包责任制改革

网格化营销是渠道战略的需要,网格化营销是利用渠道优势来贴近客户、接近客户、让客户无时无刻不感觉到电信就在身边的一种营销服务模式

2014-10-22 | 服务商

智能机市场分析工具OurMobilePlanet

通过OurMobilePlanet提供的报告,可以获得智能机、操作系统普及率,消费者使用行为、属性特征、偏好等关键信息,可以深入得到通过手机进行搜索、视频、社交和电子邮件行数据和购买产品倾向及移动广告效果。

2014-10-18 | 满意度

中国大陆公民出国旅游满意度调查报告

中国公民出国旅游满意度指数一直处于基本满意水平,且出现连续下降的趋势。随着出境旅游向大众化,语言信息交流问题更显突出

2014-10-14 | 企业

小米互联网思维假象——价格是王道

作为被众多屌丝奉为圭臬的小米、乐视、雕爷牛腩、黄太吉、西少爷、马佳佳等,都有着与互联网思维不太相关的核心点,支撑它们在嘈杂的信息流里成为追捧的热点,并在市场上拥有一席之地。

2014-10-09 | 消费者

男人与女人逛街购物差异

男人与女人在购物态度上是截然不同的。在多数男人心里,逛街购物要承受非常大的压力,每个女人却把它当成消除压力的一种方式,而且是最受用的

2014-10-06 | 资讯

获取消费者态度及行为信息的8种操作方法

零售商对消费者行为的追踪无处不在,智能手机、在线零售以及大数据大行其道的时代对目标消费者的轨迹了如指掌已经变得十分容易

2014-10-05 | 数据

Facebook通过数据挖掘变成爱情魔法师

Facebook科学家透露沿着时间轴观察,在一段网恋的求爱期,两位用户的发帖都会增多,一旦真正认准了对方就是意中人,两人在对方Facebook留言板上发的帖子都会减少

2014-10-05 | 数据

IBM是如何玩大数据的!

IBM一直在探究“如何从数据中创造价值”,揭示了“分析为要”的大数据成功实践之道.目前IBM在大数据的投入已经超过240亿美元.

2014-09-29 | 神秘顾客

微笑指数——全球神秘顾客检测协会

微笑指数是'全球神秘顾客检测协会'发起,利用全世界不同国家神秘顾客会员对每个国家各行各业服务人员给予顾客微笑状况的全球调查。

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线下活动

第三届全国商业顾客满意度测评结果发布会
采用函调、网上投票、电话调查、综合评价等方式,在顾客对企业品牌形象.预期质量.质量感知.服务质量.价值感知.满意度.忠诚度等指标测评
零点分享汇当代领导力要素的透视(美国著名社会学家Dr. Michael Lindsay)
在讲求科学管理和服务管理的今天,无论您正身处政界、商界,还是学界,无论您带领的是一个组织、企业,还是一个机构,都不能忽视领导力。
CMRA定量研究培训班
培训组织:中国信息协会市场研究业分会(CMRA) 培训班面向:市场研究公司研究员,企业公司和广告公司市场研究、市场营销人员
“行未动 思先行”CMRA市场研究者沙龙-北方站活动邀请
沙龙目的关注沙龙对客户方参与者成长的意义,市场研究多方的经验分享和学习交流平台,市场研究相关者充电站
大数据的工具及行业应用-CMRA市场研究者沙龙-北方区第二站
沙龙时间:2014年8月2日(周六)下午14:00-17:00沙龙地点:英虞Red Moon Café北京市朝阳区东三环北路5号发展大厦一层