北京商情管理咨询有限责任公司(原北京商情联合市场研究有限责任公司)

目录
公司简介	发展历程	股东信息
产品服务	项目经验	成员介绍
公司荣誉	发表文章	报告示例
联系方式	办公环境	媒体报道
招聘信息	大家评价

一、商情简介

北京商情管理咨询有限责任公司原名北京商情联合市场研究公司和，成立于1994年10月22日，最初由北京的一批知识分子创建，1997年纳入国家统计局管理系列。
经过19年的发展，集团现下辖北京商情管理咨询公司、北京商情山西分公司、北京商情海南分公司、北京商情江苏分公司、北京社情民意研究所等6家独立法人机构，并在福建、河南、陕西、内蒙古、贵州、云南等省市设有办事处，员工人数近200人。
北京商情经过19年的不断探索和实践，在市场调查、市场研究与管理咨询领域建立了一整套科学的研究规范和分析方法，特别是在市场营销、服务营销、企业管理、培训和现场指导等方面形成了自己独特的研究模式。

二、发展历程

三、股东信息

法定代表人：张勇进；注册资本：500 万人民币；注册日期：1994-10-12。
投资人信息：

姓名	类型	投资金额
王志刚	自然人股东	202.5
张勇进	法人	202.5
李炜	自然人股东	45
高锦华	自然人股东	25
张文英	自然人股东	25

主要成员：

人员姓名	职务
王志刚	董事长
张勇进	总经理
高锦华	南方区公司总经理、集团办公室主任
李炜	监事、技术总监

四、产品服务

服务管理提升	市场研究	策略研究	管理咨询	营销策划
神秘顾客	消费者研究	品牌建设	企业发展战略	品牌建设、品牌战略规划与传播
满意度与忠诚度	投资可行性评估	渠道战略	组织架构研究	创意规划及设计出品、品牌表现与规范
电子渠道体验提升	新产品上市	市场竞争策略	管理流程研究	广告传播、纪录片、宣传片、品牌影像表现与规范
投诉管理	市场细分及定位	商圈研究	业务流程优化	营销策略指导下的媒介关系与执行
服务体系建设	行业报告	产品概念测试	企业文化咨询	针对不同需求、目的而举行的各种公关活动，包括会务策划、晚会策划

五、项目经验

5.1 通信行业
营业厅暗访：每年完成10万以上营业厅次的暗访。河北移动、内蒙移动、四川移动等。
电子渠道监测和提升：每年至少为5家以上的省级移动公司提供电子渠道监测。重庆移动。
满意度调查及提升：每年完成调查样本在100万个以上。
专项服务提升：专项服务提升咨询包括：服务管理体系建设、压力传递机制建立、内部流程优化、店长成长体系、服务示范建设、服务营销一体化等工作。
驻厅辅导及培训：每年进行1000营业厅次以上驻地指导，指导涉及营业厅的环境布局、现场管理、动态排班、营销和服务技巧、投诉处理等。
5.2 金融行业
中银协“百佳”示范单位测评机构http://bumr.com.cn/case/display/4059
厦门建行服务质量测评与提升项目
金华建行服务质量测评与提升项目
南京银行神秘顾客；深圳建行神秘顾客；山东建行满意度测评；河北建行神秘顾客；苏州建行神秘顾客。
5.3 汽车
大众、日产、奔驰……
5.4 其它
医药、服装、旅游……（暂略）

六、成员介绍


张勇进，研究生毕业于北京大学经济学院，副教授。从1982年起，一直在中国青年政治学院经济管理系从事教学和研究工作，先后讲授微观经济学、宏观经济学、货币银行学、财政学、国际金融、国际贸易、发展经济学、政治经济学、营销学、市场调查方法等课程。1994年加盟北京商情，开始从事市场研究和咨询工作。


王志刚，中国社会科学院政治学硕士。从1982年开始，在中国社会科学院政治学所从事研究和《政治学研究》编辑工作。1990年之后，从事广告创意和广告活动的组织。1997年，加盟北京商情。


李炜，中国社会科学院社会学博士，副研究员。从事社会调查14年；从事市场研究5年；曾先后在中国社会调查所、北京置信调查公司、北京社会心理研究所、中国社会科学院社会学所、北京泰戈睿明咨询公司担任研究员、统计分析师、研究总监、技术总监等职。曾在北京大学社会学系、中国青年政治学院、北京理工大学讲授“社会调查研究方法”、“研究设计与定量分析”、“SPSS统计软件”课程。

八、发表文章

加强后台支撑，减轻一线员工压力http://bumr.com.cn/view/display/4036
客户服务不应“本末倒置”http://bumr.com.cn/view/display/4031
营业厅监测重在提升http://bumr.com.cn/view/display/4033

九、报告示例

2007年8月济南移动客户经理服务监测报告
http://wenku.baidu.com/view/baeb53aad1f34693daef3e03.html
陕西移动营业厅满意度提升方案
http://wenku.baidu.com/view/a99e6b84d4d8d15abe234ea5.html

十、联系方式

北京总公司
地址:北京市西三环南路莲花池西里18号华宝公寓B座8层/6层
电话:010-63958410-8018/8079
江苏分公司
地址: 南京市下关区幕府西路55号恒盛嘉园35幢1单元102室
电话: 151-1004-3005
海南分公司
地址:海南省海口市海甸岛五西路31号海悦国际小区B座406室
电话:13648665637

十一、办公环境





十二、媒体报道
无

十三、招聘信息

北京商情诚聘市场调研督导http://bbs.yingjiesheng.com/thread-1019154-1-1.html
电话销售http://beijing.myjob.com/job/51362ccca310090fe0ec5994z.html?utm_source=baidu&utm_medium=aladdin&utm_campaign=baidu-aladdin

十四、大家评价

博客《职场在北京商情》
北京商情咨询集团怎么样？
评价1：http://www.fenzhi.com/gsr1009582.html
评价2：http://www.fenzhi.com/gsr556348.html