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媒体机构的网页民意调查只能是一种娱乐

2015-01-27 | 技术

作者:袁岳

近年在中国,民意调查发展迅速,也伴随着一种不太正规的调查方式——网页调查。在网页上弄几个问题,不知道什么身份的人来填一通就完事了。甚至许多正式的议题都用这种方式来做。网页调查其实是没有代表性的,不能做为可靠数据。例如,新加坡《联合早报》搞了不少网页调查,但在页面下方专门有提醒:“本调查非科学调查,仅供参考。”

然而,网页调查在中国媒体上非常流行,原因是成本低、且能紧密配合热点。比如腾讯、新浪、搜狐、网易等各大门户网站上有无数网页调查,以至于对科学严谨的传统市场调查公司形成了一定挑战。我们曾经帮北京市政府对机动车限行政策民意进行调查,科学的对私家车司机进行抽样,结果83%的人接受这个安排,私家车主也把这个看作自己为城市环保做出的贡献。而某门户网站发表了一个调查结果,竟有79%的人反对。第二天报纸就批评我们做假,说我们拍政府马屁。后来市交通委觉得很难办,请我们去解释。我们的做法很简单,分析门户网站的访问对象。第一,89%的网上答题者不生活在该市;第二,答题者中只有21%有私家车,反对的人绝大部分没有私家车;第三,“有车族”的支持率超过“无车族”的支持率。所以那次我们开完技术性的发布会后,媒体的质疑声就消失了。

科学调查有几个重要特点:可回溯性、可重复性、可验证性、可解释性。网页调查就缺乏科学调查的这些特点。现在我们看到的大部分所谓民调,实际上就是网页调查。网页调查本来它就是错的。而且网上的调查是可控的,即使一个IP只允许做一次调查,我也可以动员一大批水军。这样的话,谁发动人多,谁就胜了。这样做用来造势可以,但不能作为科学调查来用。在媒体上认真你就输了,央视的街访“你幸福吗”“你爱国吗”等等也很红火。但媒体上做的调查,千万不要当作科学性调查。第一是问法有问题,另外一方面就是,处在镜头之下的受众被访问时不是常规心情。我们做调查,也有电视台要来拍摄这个调查是怎么做的。被拍摄的人最终都是被我们踢出样本的,不放在统计范围内的。一个在电视机下面说话的人,会选择性回答,所以不是一个常规答案。在这个意义上来说,媒体用调查的方式呈现的,基本上就是娱乐性的,别把它当真。

媒体上没有“科学”。媒体有可能会公布一个科学的调查结果,科学结果通过媒体公布是没有收视率的。通常他们公布一串数据什么的,老百姓看到三个以上数据就换台了。换言之,媒体上做出来的是不科学的,而媒体上公布的科学信息,没人看。最后的结果是,科学很少通过媒体表现出来。

 

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