媒体机构的网页民意调查只能是一种娱乐

作者：袁岳

近年在中国，民意调查发展迅速，也伴随着一种不太正规的调查方式——网页调查。在网页上弄几个问题，不知道什么身份的人来填一通就完事了。甚至许多正式的议题都用这种方式来做。网页调查其实是没有代表性的，不能做为可靠数据。例如，新加坡《联合早报》搞了不少网页调查，但在页面下方专门有提醒：“本调查非科学调查，仅供参考。”

然而，网页调查在中国媒体上非常流行，原因是成本低、且能紧密配合热点。比如腾讯、新浪、搜狐、网易等各大门户网站上有无数网页调查，以至于对科学严谨的传统市场调查公司形成了一定挑战。我们曾经帮北京市政府对机动车限行政策民意进行调查，科学的对私家车司机进行抽样，结果83%的人接受这个安排，私家车主也把这个看作自己为城市环保做出的贡献。而某门户网站发表了一个调查结果，竟有79%的人反对。第二天报纸就批评我们做假，说我们拍政府马屁。后来市交通委觉得很难办，请我们去解释。我们的做法很简单，分析门户网站的访问对象。第一，89%的网上答题者不生活在该市；第二，答题者中只有21%有私家车，反对的人绝大部分没有私家车；第三，“有车族”的支持率超过“无车族”的支持率。所以那次我们开完技术性的发布会后，媒体的质疑声就消失了。

科学调查有几个重要特点：可回溯性、可重复性、可验证性、可解释性。网页调查就缺乏科学调查的这些特点。现在我们看到的大部分所谓民调，实际上就是网页调查。网页调查本来它就是错的。而且网上的调查是可控的，即使一个IP只允许做一次调查，我也可以动员一大批水军。这样的话，谁发动人多，谁就胜了。这样做用来造势可以，但不能作为科学调查来用。在媒体上认真你就输了，央视的街访“你幸福吗”“你爱国吗”等等也很红火。但媒体上做的调查，千万不要当作科学性调查。第一是问法有问题，另外一方面就是，处在镜头之下的受众被访问时不是常规心情。我们做调查，也有电视台要来拍摄这个调查是怎么做的。被拍摄的人最终都是被我们踢出样本的，不放在统计范围内的。一个在电视机下面说话的人，会选择性回答，所以不是一个常规答案。在这个意义上来说，媒体用调查的方式呈现的，基本上就是娱乐性的，别把它当真。

媒体上没有“科学”。媒体有可能会公布一个科学的调查结果，科学结果通过媒体公布是没有收视率的。通常他们公布一串数据什么的，老百姓看到三个以上数据就换台了。换言之，媒体上做出来的是不科学的，而媒体上公布的科学信息，没人看。最后的结果是，科学很少通过媒体表现出来。